智能卡产品注册过程升级失败解决方案

在金蝶智能卡远程升级界面中，点击【确定】时，如图智能卡升级图1所示，浏览器没有反应导致无法升级智能卡，可根据以下步骤进行排查： 

1、浏览器Activex组件 

升级更新智能卡必须先安装浏览器的Activex组件，可在升级界面点击手工安装，如下图所示，安装组件成功后刷新升级页面，或重新打开升级页面。 

智能卡硬件： 

（1）检查金蝶KIS智能卡是否插在注册升级的电脑上； 

（2）检查金蝶KIS智能卡的驱动是否正确安装，一般智能卡首次插入电脑后会自动安装智能卡驱动，也可手工安装驱动。

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