潜在客户的共同特点
小型商贸企业，备货销售。
从创业到现在，有一定的人员配备，已初具规模，希望对公司进行规范化管理，使公司健康的壮大，但没有找到合适的管理方法。
商品品种多，进销比较频繁，难以及时掌握和控制商品的库存情况。
商品的进销价格变动比较频繁，需要及时监控各商品价格。
在竞争日益白热化的市场环境中，为了争夺客户，经常会进行赊销，而货款是否能及时足额的收回，是企业所面临的又一个重要的问题。
识别关键人物的关键需求
软件购买者：老板（老板娘），是软件购买决策者，需重点交流，重点讲解软件给他带来的价值，帮他省钱，投资又低。
软件主要使用者：财务主管（财务经理），软件使用的统筹者，需重点交流，她们对软件的选择产生重大影响，重点讲解软件给她带来的便利，和她在实际中所遇到的问题的解决方案。
软件其他使用者：业务单据操作人员，软件使用的配合者，用软件会减少他额外的单据录入工作量，所以，重点讲解他们在实际中所遇到的问题的解决方案。
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注意，此文档由金蝶市场部提供，适合刚入行的金蝶销售人员。熟练掌握目标客户，了解客户痛点，不同部门的客户目标需求是不同。另外，此文虽秒，但只适合初级销售，有些东西泛泛而谈，犹如纸上谈兵，公司销售人员须结合实际情况，只有经历了长期的积累，才能结合自己的性格，悟出一条属于自己的销售之道。
各服务客户注意，此文为内部交流文件，进攻公司内部人员下载，特此说明。
